如何通过社区建设实现积极的改变和长期的可持续发展

为了正面应对2019冠状病毒病大流行的挑战，许多公司调整、调整或补充了其产品和服务，以帮助产生各种急需的支持和解决方案。

虽然许多国家这样做是出于需要，但另一些国家这样做是认识到它们对所从事业务的地方和全球社区的社会责任。一些人认识到这种好处延伸到他们的社区和组织的长期盈利能力和可持续性。

我们可以从过去几个月吸取许多重要的教训。但也许最突出的一点是，作为一个全球社会和全球经济，我们是如何相互联系的。我们需要学习如何在国家、社区、企业和个人之间更好地合作，以实现我们的共同目标。

社区建设不是一个流行词，它是你的基本底线

随着企业越来越多地看到支持社区所带来的商业效益(通常是必要性)，企业社会责任倡议在董事会中开始发挥更重要的作用。

但要从认识到实施战略的必要性，还有很多工作要做。你的组织如何在实现长期盈利和可持续性的同时，找到实现积极变化的方法?

从南非基层抗击COVID-19的成功经验中学到的5个教训

大流行暴露出我们在为一线医护人员采购个人防护装备方面过度依赖单一市场的全球风险。写为工程新闻， Schalk Burger解释了南非如何像世界上许多国家一样，国内制造和供应能力有限，无法提供该国所需的大量个人防护装备。

南非历来是个人防护装备的净进口国，为了解决南非的这一问题，南非商业联盟(B4SA)建立了一个个人防护装备采购平台。目标是促进当地医疗个人防护装备制造能力的发展，以自给自足地满足需求，同时还能带来复苏境况不佳的当地制造业的额外经济效益，创造急需的就业机会。来自各行各业的公司与政府和劳工携手合作，共同解决这个问题，采用新的、更开放的工作方式，产生新的解决方案，造福当地社区。迄今为止，已有26家本地公司获得支持和认证，成为医疗个人防护装备制造商。

另一项草根行动是Umoya呼吸机项目同样，它也汇集了来自不同背景的专家。这是一群医生、工程师、设计师和3D打印专家发起的一项倡议，旨在提供简单、低成本的呼吸支持解决方案，以应对COVID-19大流行。这种设计是一种低技术、低成本的解决方案，可以对尚未需要有创通气的患者立即产生挽救生命的效果，从而提高生存率。Umoya是一个社会企业，其长期目标是打破和克服发展中国家医疗保健的一些成本障碍。Hatch在设备的快速开发和生产过程中为Umoya团队提供项目管理支持，在社会企业建立过程中充当合作伙伴，并在具体技术点上提供一些专业建议。

“与Hatch合作为我们提供了一些思考和反思的空间，帮助我们在大多数人都不熟悉的道路上航行时，保持在正轨上。”——Umoya团队

我们自己的专家团队在这两个重要项目的工作中获得了宝贵的见解，以提供项目管理支持和数据分析。以下是在南非从这些社区驱动的项目中学到的一些经验:

1. 跳出传统商业产品的框框
   仅仅因为您的组织有为一种特定类型的客户交付解决方案的经验，并不意味着它不具备为另一种类型的客户交付这些解决方案的能力，或者完全交付不同的解决方案。当您从技能的角度而不是从行业的角度来看待您的团队的能力时，您就开始打开了参与并为您周围社区的需求做出贡献的不同机会的大门。
   
   
2. 拥抱组织内外的协作
   寻找协作的机会，并学习如何在跨团队和跨行业的环境中很好地协作工作，为您的组织构建了一个重要的适应性水平。除了让您的组织做好准备，为社区建设努力做出有效贡献之外，它还可以通过更开放的关系建设方法，开始挖掘前所未有的增长机会。例如，B4SA项目由一群南非商界领袖组成，他们在自愿基础上与政府和劳工部门合作，以应对南非对与covid -19相关的医疗个人防护装备和设备日益增加的需求。
   
   
3. 坚持以人为本的技能建设和创新理念
   在2019冠状病毒病等事件的影响下，你的员工是站在业务第一线的人。他们不得不调整自己的工作日程以适应新的工作地点，通常使用新的软件和与同事和客户互动的新方式。这带来了许多挑战，但也带来了许多利用新观点和支持新的技能建设活动的机会。真正花时间去倾听你的组织中人们的个人想法，关于公司如何可以做得更好，或者为正在出现的社区建设努力做出贡献的新方法。让你的人民引导你。
   
   
4. 利用数字技术为远程工作提供机会
   数字技术已经使许多组织向远程工作的过渡成为可能，它还促进了公司之间的协作努力，以实现重要的社区支持计划。利用新的和更先进的数字技术的潜力，将为你们的组织提供更好的机会，既能应对大流行的不确定性，又能提供一整套能力，在不需要面对面互动的情况下以新的方式进行合作。Umoya和B4SA项目都是远程执行的，不同背景的人没有面对面的实际互动，其中一些人在项目之前从未见过面。
   
   
5. 将社区建设作为组织长期业务规划的核心部分
   社区建设应该被重新定义为一项长期的商业规划战略，而不仅仅是在更需要的时候进行的孤立的或一次性的努力。当我们支持和促进我们所在社区的发展时，我们促进了积极的反馈循环，从长远来看，这有利于我们自己的组织。也许是与某一天可能成为客户的新型组织建立关系。或者支持服务不足社区的教育努力，最终培养出高技能人才，形成更强大的人才库。也可能是在今天的社区驱动项目中为您的员工配备新的数字技能，这将帮助您的组织为未来的新工作方式做好准备。从本质上说，社区建设是组织发展的长期战略。

是时候倾听、学习和与他人联系了

要想在我们的社区中产生积极的变化，第一步是要对新思想持开放态度，去倾听和学习。有哪些挑战？需要是什么?我们可以提供什么技能和能力?其他人做了什么?他们是如何转向满足社区需求的?他们需要什么工具和支持来达到这个目标?哪些原因或计划与我们自己的公司价值观一致?

下一步是伸出手来，开始与公司以外甚至行业以外的人交谈。让人们知道你有兴趣合作解决一个特定的问题。找出你的组织是否加入现有的努力会做得更好，或者是否有一些独特的和不同的东西可以邀请其他人一起建立。毕竟，正是这种思想的多元化解决了我们这个世界上最艰难的挑战。

在人们的记忆中，我们从未如此清楚地看到，作为一个全球社会，我们相互联系的方式是如何具有如此大的破坏性。但我们也得到了一个线索，如果我们积极地抓住机会，一起为积极的改变而努力，我们可能会产生多大的影响。