如何确保您的新业务交付其铭牌容量

建造最先进的设施是一回事。确保它发挥其最先进的潜力是另一回事。新项目的最终成功——无论是采矿作业、炼油厂还是加工厂——都需要在使新设施上线的关键阶段投入足够的时间和投资:运营准备、调试和启动(OCR)。

我们之前写过为什么OCR很重要和一些关键的考虑这将导致发射成功。在这篇文章中，我们将聚焦于过程进行得不好和过程进行得好的时候会发生什么，以及什么样的思维和行为导致了每一种结果。

资本密集型项目不能不投资于适当的OCR。但是，尽管许多运营商可能认为他们正在执行适当的OCR流程，但他们可能仍然无法最大限度地发挥新设施的潜力。

当OCR出现问题时会发生什么

糟糕的OCR是不稳定的。应该相互联系的重要功能被孤立，导致时间和精力的浪费，从而导致更长的上升周期，并错过了实现最佳生产力和收入的机会。糟糕的OCR缺乏对人、沟通和细节的适当关注。

一个糟糕的OCR方法可能会对企业产生巨大的负面连锁效应，并且没有一个操作领域可以免于这种对生产力、成本和声誉的级联侵蚀。

当OCR出现问题时，地面上缺乏经验的团队被迫解决启动问题，而不是执行计划的维护计划。这不仅给现场人员增加了不必要的压力，而且问题往往无法得到正确或令人满意的解决，并可能危及设备的长期健康。快速修补工作占上风。

由此导致的延误和频繁停工往往最终导致质量欠佳的产品，从而损害企业声誉。所有这些都增加了操作的成本，并可能导致价值的消耗，以至于操作不再能够满足其业务可行性。有时，计划的运输截止日期完全错过了，公司最终可能不得不支付滞期费。

当你迫不及待地想要打开OCR的开关时，经历一个好的OCR过程可能看起来很乏味。但是，为什么要浪费已经投入到新设备上的宝贵时间和金钱，让宽松的升级程序决定结果呢?

当OCR运行良好时会发生什么

好的OCR是平滑的。它最大限度地减少了计划外故障和设备故障，并确保人们准备好应对停机事件。它需要细致的培训，以确保人们准备好运行设备，他们拥有所有的支持功能和工具，并且他们知道在发生故障时该怎么做。例如，如果你有一个关机，你没有准备好万用表，因为你不知道在哪里找到它，它可能需要几个小时才能重新启动和运行。这种计划外维护和停机时间是新运营成本最高的两件事。 

OCR背后的正确思考涉及许多与轮胎漏气相同的准备工作和问题类型:你的后备箱里有备用轮胎吗?你们有换轮胎的设备吗?你知道怎么换轮胎吗?甚至在所有这些之前——这是我看到很多手术都没有做到的——你知道你的轮胎快要爆胎了吗?

这听起来可能很简单，但这种主动的、无所不知的思维方式决定了一个好的和坏的提升，它通常相当于节省了数百万美元的生产力和收入。

关键是人，而不是设备

我看到公司在开始OCR阶段时犯的最大错误是缺乏正确的视角来组织他们的努力。 很多时候，OCR被简单地当作一个清单项目，很快就会失去人们的参与。

与其把OCR看作是一个设施的提升，我更倾向于这样一种观点:OCR是关于人的提升。毕竟，设施不会自己运行。它的效率最终取决于运行它的人。在一天结束的时候，好的OCR不仅仅是让一个设施上线。这是关于创造一个成功的、可持续发展的企业。

当项目和运营团队由来自不同背景的人组成时，关注文化差异和沟通是实现协作并最终取得成功的关键。 

对一些人来说，迟到一分钟是大事，而对另一些人来说，迟到一小时没什么大不了的。一个精明的OCR方法是让每个人都在同一页上。具体来说，这涉及到一些关键细节，比如仔细创建和定义具体的二元关键绩效指标，这样每个人都能确切地知道如何衡量成功的定义。

同样重要的是团队建设练习，以培养社区意识和联系感。我们都经历过这种不同:当你理解并感觉与同事之间的联系更紧密时，你就能更好地合作。这些基本原则听起来可能不重要，但它们实际上构成了你成功的基础，而且在主要操作中很容易被忽略。

区别在于细节

首先上线的设施应该是最大、最重要的组成部分，这似乎是直觉。事实上，一个适当的提升过程需要从最小的细节开始。这通常是与团队沟通的一个挑战点。为了克服这一挑战，我们对一线施工人员进行了培训，教他们如何从系统的角度而不仅仅是从设备的角度来理解作业。当负责运营的人不仅了解他们需要做什么，而且了解他们为什么需要这样做时，问题就能在实地得到更有效的解决。这可以更好地减少计划外维护和停机时间，最终节省大量成本。

每一分钟的程序都必须详细，检查，风险评估，记录和减轻，每个人都必须接受每一个细节的培训。尽早让员工入职，并采取这种细致的方法，从长远来看实际上节省了时间。这是因为在如此大规模的操作中，变化是不可避免的，当它发生时，您需要准备好快速有效地响应。在规划阶段认识到这种前期投资的价值，从而在运营阶段节省资金，端到端思维至关重要。在过程的不同阶段所涉及的所有不同的项目团队需要走到一起，开始像一个团队一样思考。

在最近的一个项目中，我们经常遇到这样的情况，即当天需要运行B或C而不是运行a。有了详细的计划和培训，我们总是确切地知道它会产生什么影响，会发生什么变化，以及它将如何改变整个工作范围。从项目主管到建筑工人，我们每天都要处理数千个行动项目，每个项目都需要多人积极主动地投入到下一个项目中。

当我们在处理数百万美元的设备和经济产出的大型项目时，让我们不要忘记，它们只与运行它们的个人一样好，并且最小的细节使它们持续运行。这些是最终决定成功与失败的因素。

想象一下未来的植物——有了适当的OCR，它就触手可及了。

想象一下，一个工厂运行非常平稳，几乎没有任何停机时间。想象一下一支训练有素的员工队伍，他们可以主动解决问题，并为自己的成功感到自豪。想象一下如此精确校准的过程，每次都远远超过您的生产目标和质量规格。想象一下，成为你所在行业未来工厂的成功典范。这就是对OCR的适当投资所能做到的。

OCR可以产生指数级的回报，让你从达到最大收益目标到超越目标。

令人鼓舞的是，只需将更多的时间和精力集中在如何将新业务上线上，就可以实现如此显著的收益。