创新让每个人安全回家的方法

丹·威尔斯和法拉兹·沙法吉著|2022年9月23日

2021年4月,我们宣布与剑桥脑科学和我们的共同致力于开发工作场所认知评估试点项目帮助了解员工的认知功能,判断他们是否适合工作。

该项目旨在解读员工在生活中面临其他压力时是否能安全地完成工作或任务;最值得注意的是,压力、焦虑、睡眠剥夺、药物滥用和电子产品使用的增加等问题都可能导致注意力分散。

确保工人能够胜任工作是一个重要的问题,特别是高风险的工作或任务:操作重型设备、高空工作以及在工作场所环境中接触能源和有害物质会产生我们需要意识到和管理的风险。

我们相信员工的精神敏锐度是减少工作事故的关键。正如我们采取了可测量的现场预防措施和控制措施——以及个人防护装备和其他有效的控制措施——了解工人的认知能力对确保他们安全有效地完成工作至关重要。

通过心理测量测试,我们可以特别重视工人的整体健康和工作表现,从而降低风险,并最终创造安全的解决方案,让每个人都能在不造成伤害的情况下回家。

我们是怎么走到这一步的

2016年,伦敦南部城镇克罗伊登发生了一起悲惨的电车脱轨事故。机上69名乘客中,62人受伤,7人死亡。调查发现,电车在转弯时,车速是建议速度的3倍。值得注意的是,一项铁路事故调查据称发现,电车司机在事故发生前有一段时间处于微睡眠状态。

考虑到这一点,哥伦比亚广播公司的试点项目的第一阶段集中在一家英国运输公司,特别关注他们的办公室职员。通过数据收集和自我管理的评估,目的是捕捉员工的专注力和做出合理决策的能力,并将结果与表明其适合工作的绩效指标进行衡量。

这一阶段的项目要求一组办公室工作人员志愿者进行严格的心理测试:每天两次,每周3次,这组人被要求回答一系列具有认知挑战性的问题,旨在衡量志愿者的专注力和有效完成任务的能力。

这导致在5周内收集了近1200个评估,包括3600个任务分数。尽管每天都要进行繁重的测试,但结果被成功地简化了,具有科学的敏敏性,认为试验的第一阶段是成功的。

我们现在在哪里

我们所做的一切都以有意义的改变为核心,这个项目为领导者提供了一种评估员工认知状态的方法,然后管理变化,安全地完成他们的工作。这被称为适合工作的认知评估,测试结果最终表明当一个员工应该被标记为潜在的不称职。

在这一点上,单独的旗帜不能证明还没有达到适合工作的状态,但它通知行政和工人主管团队的成员不是在最佳状态,这打开了进一步讨论的大门。有了非侵入性、自我管理的检测,这种例行检查不仅适用于工作场所,还适用于医生的办公室作为一种标杆和评估病人心理健康的方法。通常情况下,个体不能准确地评估自己的损伤,而这种测试提供了一个公正的评估工具。

接下来是什么?

由于试点计划的第一阶段侧重于从基于办公室的员工群体中收集数据,第二阶段的重点已经转移到运营或基于站点的团队,以便在更动态的环境中进一步应用我们所学到的内容。

尤其值得一提的是,试点的第二阶段将专注于团队的最佳工作班次——一个能最大限度地提高他们做出良好决策的能力,同时兼顾他们整体健康的时间表。这一阶段的试点关注的是由于工作时间安排而导致睡眠模式不规律的工人,旨在回答以下问题:什么样的工作班次能创造出最健康的员工和最佳的工作表现?

一个很好的例子就是有轨电车滑轨维修人员的工作。这些员工有不同的时间表,工作时间从7天到10天不等,劳动密集型工作,几乎无法控制任务的选择或顺序,休息的机会也很有限。众所周知,这种轮班工作的破坏性会增加疲劳和困倦,并导致生产力和认知能力的下降。

最终,第二阶段研究的是如何在提高工作绩效的同时最大化睡眠时间,并将为雇主提供所需的数据,以创造性地制定这样的时间表。

安全生产是核心价值观。我们相信,技术、分析和认知工具将是确保我们所有人在一天结束后安全回家的一种方式。随着项目进入下一阶段,我们即将创造出一种方法,帮助客户衡量他们的员工是否适合工作,特别是在工作日开始前。

欲了解更多或预订飞行员,请联系丹Welshons哈奇全球健康与安全总监。