面向风险更高的世界的智慧城市解决方案:展望COVID-19大流行的影响和未来城市趋势

的为风险更高的世界提供智慧城市解决方案这项研究是由ESI ThoughtLab与企业、学术界和政府领导人联合发起的。Hatch是这项研究的主要发起人之一，该研究将研究150多个城市如何利用技术来推动弹性、可持续性和以公民为中心。

作为最近一期专题的一部分为风险更高的世界提供智慧城市解决方案项目中，一些主要参与者被问及他们对最近大流行的影响和未来城市趋势的见解。以下是Hatch的城市解决方案专家Andrew Caruso和Jarendra Reddy的一些重点内容。

大流行病的影响

1. 在您看来，疫情期间城市面临的主要挑战是什么?从中吸取的主要教训是什么?城市今后将采取哪些不同的措施?

在最近的一项研究，我们和我们的客户一起进行——市政府、交通运输机构、港口和机场运营商、私营开发商等——绝大多数机构报告称，在新冠肺炎大流行期间，在收入大幅下降的情况下，继续安全运营和维持基本服务面临重大挑战。然而，尽管面临这些挑战，我们的客户认为大流行是创新的催化剂，并指出采用数字流程和工具来提高生产力，加速组织转型，并加强社区和利益攸关方在规划举措和服务提供方面的参与。需求是发明之母，我们的客户肯定，与他们历史上以往的挑战时期一样，这次大流行可能是重塑一个更强大、更有弹性的未来的机会。

2. 保持社会距离的必要性证明了智慧城市解决方案的价值。随着城市摆脱健康危机，它们将优先考虑哪些智慧城市解决方案?他们将如何重新思考他们在技术、数据、合作伙伴关系和治理方面的实践?

毫无疑问，技术帮助城市应对大流行造成的大规模破坏，在风险变化和资源紧张的情况下扩大了工作人员的覆盖面、灵活性和联系。我们预计至少在三个领域会增加数字应用:

• 支持远程操作和监控的技术
• 提高从采购到提供服务过程自动化的技术，特别是在公共卫生风险增加的情况下
• 为供应商和市民实时优化资源和决策的技术(例如，实时公交客流量和可用容量信息)

随着传统假设和使用模式的长期发展，收集和响应实时数据将变得越来越重要。

但下一波数字浪潮也有温和的一面。虽然智能解决方案承诺在生产力和资源效率方面获得所需的收益，但也必须仔细管理它们，以确保它们增强而不是破坏它们所支持的组织的信任、透明度和可信度。技术的采用绝不能使社区和服务提供商彼此孤立，他们要防止落后于那些具有不同水平的能力和接触数字参与的人。

阅读更多我们在数字基础设施重要性方面的工作．

3. 疫情凸显了将联合国可持续发展目标作为城市发展路线图的重要性。由于经历了COVID-19，城市将优先考虑哪些社会、环境和经济目标?

COVID-19公共卫生危机显示了全球卫生系统的脆弱性和能力限制。与加强公共卫生和福祉有关的可持续发展目标肯定将是未来几十年的重点。然而，我们认为COVID-19的经验也揭示了设计健康社区的重要性——可步行的社区，提供良好的水、卫生设施和数字基础设施，提供更广泛的交通和流动性的交通，强劲和多样化的经济机会，以及健康的环境资产。这些目标贯穿于可持续发展目标的各个方面，尤其侧重于目标11:建设可持续城市和社区。

4. 我们的研究为何为风险更高的世界提供智慧城市解决方案对城市领导至关重要?城市现在需要哪些循证分析和研究才能从大流行中恢复过来并建设未来?

即使在大流行之前，面对日益加剧的人口、技术、经济和气候变化，不断探索“盲点”的必要性也至关重要。最近的卫生危机只会加深对强有力的定量证据的需求，为决策提供信息并重新考虑以前的模型。向远程工作、递送服务、远程医疗、电子学习和其他变革的广泛转变将改变未来几年的消费和结算模式。为风险更高的世界提供智慧城市解决方案将有助于决策者预测这些转变，并考虑如何在不引入新的脆弱性和依赖性的情况下利用它们实现成功和共同繁荣。

阅读更多我们在整个英国绘制COVID脆弱性的工作．

未来趋势

5. 未来三到五年，城市会是什么样子?城市生活、购物、工作和交通将发生怎样的变化?主街看起来会有所不同吗?所以如何?

2019冠状病毒病的经验强化了健康、有复原力的社区的基本原则。在当地获得日常生活必需品的能力——食物、教育、经济机会、交通、安全的锻炼空间和数字连接——已被证明是在所有类型的灾难性风险事件中生存的必要条件。我们的希望是，城市不断发展，以拥抱这些“智能发展基础”，以建立充满活力的社区，不仅能生存，而且能繁荣发展。

此外，冲击和压力源将持续存在;适应性是新的常态。建筑将需要越来越灵活，以适应新的用途。随着电子商务的兴起，我们希望主要街道在其历史上的社会和公民功能中重新觉醒，可能会因非机动交通工具使用率的提高而重新焕发活力。

阅读更多我们对公共交通在新冠疫情恢复中的作用的看法．

6. 未来的城市将使用哪些技术和工具来实现其可持续发展目标?智能技术、合作伙伴关系和融资在改善社会、环境和经济状况方面将发挥什么作用?

智能解决方案将实现需求和供应的转变。实时反馈可以帮助消费者了解消费模式的影响，并做出个人决策，优化稀缺资源的使用。同样，供应商可以利用更可靠的数据来评估未来的需求，并确定改进产品和服务的机会，从而形成更高效、影响更小的消费和生产模式。生命周期成本和三重底线评估已经成为我们与客户一起评估决策的社会、经济和环境影响的重要工具，并最终将这些影响传达给利益相关者，以建立共识并朝着进步前进。

虽然数据驱动的解决方案承诺提供更周到、优化的答案，但治理模型必须与数据革命同步发展。随着数据日益成为一种新的数字货币，隐私和数据所有权的概念将受到挑战。

7. 城市将如何利用一系列伙伴关系来实现其未来的目标?他们将如何利用与公司、政府机构、其他城市、初创企业、大学和其他实体的合作来实现目标?

航空业目前的状况、商业和住宅房地产市场的违约、旅游和酒店业的崩溃，这些都是最能说明传统关系和商业模式正在被颠覆的例子。在这种情况下，“合作”意味着积极重组价值链各要素之间的关系，从根本上保持我国经济中关键市场的未来活力。

此外，公共卫生大流行突出了我们全球社会的相互联系，激发了一种只有通过承诺建立伙伴关系才能实现的"深度创新"。目前研制疫苗的努力是致力于跨国界、跨科学学科和跨商业模式合作的典范。每个人都有份。

我们希望，城市在走出这场危机时，能有同样的愿景——有勇气重新设想利益相关者之间现有的关系和结构，并有集中的雄心，为共享价值和繁荣创造机会。就像疫苗试验一样，改造我们的城市将是一个反复的过程。这需要定量分析和定性反思。我们必须像谈论成功一样多地谈论失败，从庆祝个人成功转向集体繁荣，每一步都要利用和发明新技术。